和苏羽昕、陈宇泽道别后，赵长天大步迈向办公室。
准备迎接下午的业务流程优化专项会议。
陈宇泽回办公室时，脚步拖沓，脸上写满了不甘与愤懑。
他一边走，一边在心里嘀咕：“哼，赵长天肯定和苏羽昕有一腿。
才会让她当临时负责人。
同样是副总，凭什么所有重要工作都由她主导。
只能在一旁干瞪眼！
让我负责内部监督，不过是想出事时找个替罪羊罢了。
吗的，居然还当着苏羽昕的面敲打我。
一点面子也不给我留。”
他越想越气，重重地推开办公室门。
门撞到墙上发出“砰”的一声巨响。
他一屁股坐在椅子上，双手抱胸。
目光狠狠地盯着墙壁。
仿佛那上面有赵长天的影子。
桌上的文件被他随手一拂，散落一地，他也全然不顾。
与之相反，苏羽昕则展现出截然不同的态度。
她面带微笑，有条不紊地前往各个部门。
亲自指导工作。
再次确认参会人员的准备情况。
每到一处，她都会耐心地询问：“资料都准备好了吗？
要是有任何问题，随时跟我说。”
苏羽昕的亲和力和认真负责的态度。
让大家对她充满了敬意。
与此同时，李诗涵简单交流吃过午饭后，便来到赵长天办公室。
将下午会议的相关资料整齐地摆放在办公桌上。
“赵总，这是各部门提交的流程优化进展报告。
还有会议议程安排。”
李诗涵将文件递给赵长天，声音清脆地汇报着。
赵长天接过文件，快速浏览了一遍，微微皱眉。
犀利的目光如鹰隼般锁定在客服处的报告上：“客服处的这份报告。
关于客户投诉处理流程优化的部分，数据似乎不够详细。
你联系他们再补充一下。”
李诗涵迅速点头，转身快步去落实。
她拨通客服部郑悦的电话：“郑处长，赵总说您提交的报告数据不够详细。
麻烦您再补充一下，尽快送过来。”
郑悦连忙应道：“好的，李助理，我们马上处理。”
赵长天靠在椅背上，回想着中午时的交流。
以及上午人员调整的各项事宜。
心中梳理着公司目前的整体状况。
他清楚陈宇泽对自己的不满。
也留意到陈宇泽在工作中的消极态度。
决定找个机会好好敲打他一番。
绝不能让陈宇泽的情绪影响公司的整改进程。
时间很快来到下午两点。
公司大会议室里，两位副总和各部门负责人陆续就座。
大家小声交谈着，空气中弥漫着一丝紧张的气氛。
赵长天准时走进会议室，李诗涵紧跟其后。
手中拿着会议记录的笔记本。
赵长天目光如炬，扫视全场。
沉稳地开口：“各位，今天召开这次会议。
目的是推进公司业务流程优化工作。
经过这段时间的努力，我们已经取得了一些阶段性成果。
但也面临着不少问题。
希望大家能畅所欲言，共同探讨解决方案。
要是谁还藏着掖着，耽误了公司发展，就别怪我不讲情面！”
客户服务处处长郑悦率先发言。
她微微起身，表情略显凝重，双手不自觉地捏着衣角。
“赵总，我们客服部按照整顿方案，梳理了服务流程。
但在实际执行过程中，和信息管理处、市场处的信息沟通存在严重问题。
比如，市场处推出新的服务项目后，未能及时通知客服处。
导致客户咨询时，我们无法准确解答。
信息管理处的客户信息更新不及时。
也影响了我们对客户投诉的跟进效率。
昨天有个大客户，因为信息沟通不及时。
对我们的服务极为不满。
甚至已经开始和其他物业公司接触，差点流失！”
赵长天脸色一沉，目光如利刃般射向——
信息管理处负责人孙浩和市场处负责人王涛。
孙浩双手局促地在桌上摩挲。
椅子也跟着微微晃动：“赵总，我们部门近期人手不足。
信息更新工作确实存在滞后的情况。
我们已经在招聘新员工，预计下周就能到位。”
王涛则满脸通红，嘴唇颤抖着支支吾吾地说：“是我们工作疏忽了。
后续会建立专门的信息同步机制。
确保新服务项目信息及时传达给客服部。”
“人手不足是理由吗？”赵长天猛地一拍桌子。
震得桌上的文件沙沙作响。
水杯里的水都溅了出来。
“早干嘛去了？
等到出问题了才想办法！
下周新员工到位前，你们必须找到临时解决方案。
要是再因为信息沟通问题导致客户流失，你们俩就收拾东西走人！
苏副总，我建议建立一个跨部门的信息共享小组。
重要信息及时在组里发布。
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