赵长天点点头，在协议上签下名字。
笔尖划过纸张时留下清晰有力的字迹：“你做得对！
设备是‘养老升级包’的核心。
必须保证万无一失。
对了，刘宏那边跟西南分公司对接得怎么样？
春森彼岸的夜间巡逻安排好了吗？
别再出早上那种人为破坏的事。”
“已经安排好了。
西南分公司调了四个经验丰富的保安，分两班倒。
从晚上十点到早上六点。
重点巡逻小区外围设备机房和老年业主楼栋门口。”
苏羽昕拿出笔记本，翻到记满字迹的一页。
纸页边缘都被磨得起了毛。
“王志强刚才还发来消息，说保安已经到岗。
还跟小区里的几位独居老人打了招呼。
把应急联络电话贴在了他们家门口。
让他们有情况随时联系。”
正说着，钱少华匆匆忙忙跑进来。
脸上的麻子因为着急泛着红。
手里攥着的手机屏幕还亮着。
上面是密密麻麻的聊天记录：“赵总！苏总！
刚收到岑知夏的消息，华龙在网上发帖子了！
说咱们春森彼岸的应急呼叫器质量有问题。
还说张大爷是咱们请来的‘托’。
现在下面已经有几十条评论在骂咱们了！”
赵长天的脸色瞬间沉了下来。
他接过钱少华递来的手机。
屏幕上是一篇标题刺眼的帖子——
《黎光物业“养老升级包”形同虚设。
应急设备故障频发，业主维权反被当“托”》。
发帖账号叫“华龙服务纪实”。
内容里添油加醋地描述了“业主张大爷投诉呼叫器故障。
黎光物业敷衍了事，还找演员冒充业主澄清”。
下面的评论里，有不少一看就是水军的账号——
在跟风刷“黎光骗子”“再也不信国企物业”。
“岑知夏怎么说？IP查到了吗？”
赵长天的声音透着冷意。
“岑知夏处长已经在查发帖人的IP了。
初步判断是华龙公关部所在的写字楼。
她已经截图保存作为证据了！”
钱少华喘着气，“她还说，已经联系了《广州物业报》和《南方都市报》的记者。
准备发澄清稿。
但需要咱们提供张大爷的服务记录、呼叫器的检测报告。
还有维修时拍的现场照片做证据。”
苏羽昕皱起眉头，手指轻轻敲着桌面，“华龙这是打了一套‘组合拳’。
上午刚在小区贴虚假海报，下午就转到线上造谣。
就是想趁着元旦假期，咱们人手紧张的时候——
搅乱业主的心态，破坏咱们的口碑。”
“别慌。”
赵长天深吸一口气——
他知道，越是这种时候，越不能乱。
他要是慌了，整个团队都会跟着乱。
“钱主任，你马上联系王志强——
让他亲自去张大爷家。
问问张大爷愿不愿意出镜录个短视频。就说清楚早上的情况。
不用多复杂，真实就行。
另外，让郑军把春森彼岸呼叫器的检测报告、张大爷的服务满意度表。
还有维修时拍的脚印照片都整理出来。
盖上公司公章。
半小时内发给岑知夏。”
“好！我这就去办！”
钱少华转身就往外跑。
跑到门口又折回来。
手忙脚乱地从怀里掏出个小本子，“对了赵总，李勇刚才发来消息——
说他在春森彼岸周边的三个待签约小区转了一圈。
发现华龙的人还在发传单。
说咱们要涨物业费，从1.8元/平涨到2.5元/平。
已经有几位老年业主拉着他问是不是真的。
他都跟业主解释了，但业主还是有点担心。”
赵长天的眉头皱得更紧了。
华龙这是抓准了老年业主“怕花钱”的心理。
故意散布涨价谣言。
要是不及时澄清，很可能会让之前好不容易建立起来的信任崩塌。
“羽昕，你让财务处把咱们近三年的物业费收支明细整理出来。
特别是春森彼岸的。
要详细到每一笔支出——
保洁费用、设备维护费、人员工资都列清楚。
然后让林晚晴做成海报——
下午就安排人贴到各个重点小区的公告栏里。
再发到业主群里，用数据打脸。”
“明白。”
苏羽昕拿出手机，当场给吴宇轩和林晚晴发了消息。
指尖在屏幕上飞快地敲击，“我还会让吴宇轩把政府的物业费定价备案文件找出来，一起公示。
让业主知道咱们的物业费是经过政府审批的，绝不会乱涨价。
要是真要调整，也会召开业主大会投票，不会私自决定。”
钱少华和苏羽昕离开后。
赵长天走到窗边，看着楼下川流不息的车流——
元旦假期的午后，马路上比平时热闹些。
偶尔能看到挂着红灯笼的私家车驶过，大概是要去走亲访友。
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