更棘手的是,紧随其后,西江省市场监管部门也发布了情况通报,指出在当地的食品安全抽检中同样发现同类问题,而所有涉事样本均溯源至悦购超市门店。
这一连续曝出的事件迅速引发舆论海啸,公众对食品流通安全监管体系产生广泛质疑,社交媒体上出现大量批评声音,多地消费者自发组织退卡和抵制购买的行动,形成一波强烈的市场反弹。
云滇省与西江省先后发布的抽检通报,对悦购超市的品牌声誉造成沉重打击,所带来的连锁效应快速扩散至全国范围。
各地门店的客流量呈现断崖式下滑,部分门店单日销售额甚至锐减至平时水平的三成以下,整体业绩遭受前所未有的冲击。
面对严峻形势,悦购超市并未选择被动应对。
集团董事长江云州于当晚紧急召集核心管理层,包括法务部门、公共关系团队以及供应链主要负责人,在公司总部举行了一场高度保密的闭门会议。
经过长达一个多小时的激烈讨论和策略推演,江云州最终作出部署:“由公司立即起草并发布《关于云滇、西江两省抽检结果的严正声明》,同时启动第三方权威机构复检程序。此外,全国所有门店须在显着位置公示产品的抽检报告及相关原始数据,主动接受消费者、媒体及社会各界的监督。”
一位高管忧虑地提出:“江总,我们这样做,是否会导致与云滇、西江省监管部门的正面冲突?”
江云州神色镇定,回应道:“冲突?早在他们背离程序正义之时,便已埋下隐患。我们所做的,不过是坚持实事求是的原则,将检测标准、采样流程、实验室资质全部透明公开——让大众自行判断,是谁在坚守真实。”
他进一步指出:“更何况,无论是云滇还是西江,我相信问题仅出自个别官员的操作失误,绝非监管系统的整体失效。我们尊重法律,更坚信法治的底色不会因零星污点而丧失公信。”
他接着下达指令:“同时,内部立即拟定通知,即日起,西江省与云滇省区域暂停一切商品采购。若半个月内,两省监管部门未能出具完整的复检报告并公开说明此次抽检的法律与事实依据,集团将关停在这两个省份的所有门店。”
嘶!
会议室内顿时响起一片倒吸冷气的声音。
在场高层无不震惊,谁也未预料到江总会做出如此果断却极具风险的决定。要知道这两个省份各自拥有超过三十家门店,若真的全面关停,悦购不仅要继续承担全年高昂的店铺租金,还需支付近千名员工的离职补偿和再就业援助费用,单次经济损失预计超过三亿元。
几位高管纷纷劝阻:“江总,这样处置的代价实在太大了,我们是否还有更缓和一些的应对方式?”
“是啊,直接关停两省业务,损失将高达三亿以上,还请江总再三斟酌。”
江云州却毫不动摇,斩钉截铁地说道:“这件事已无回旋余地。如果我们不能以壮士断腕的决心迅速回应,便会陷入舆论的泥潭,被公众的怀疑一刀一刀割尽信任。只有亮明底线、主动出击,才能为企业的生存赢得一线生机。”
他最后总结道:“好了,今晚的会议就到此结束。明天上午九点,全部措施必须准时执行。”
众人见江总意志坚决,也知再说无益,只能立即分头落实——毕竟悦购超市为江家控股企业,江云州享有绝对决策权,而其他高层仅持有极少数的激励股份,不具备左右公司战略的权力。
他们所能做的,唯有全力执行董事长的决定。
另一方面,江一鸣也密切关注着两省通报及持续发酵的舆情。
正当他准备致电父亲时,手机率先响起。
来电者是厉永虎,语气中带着几分得意:“江市长,听说你们江家企业遇到了点麻烦?我在西江和云滇两省有些朋友,或许能帮上忙,不知是否需要?”
江一鸣淡然回应:“当然需要——需要你提醒你那些朋友,好好享受眼下还能自由呼吸的日子吧,他们终会为自己超越权限的鲁莽行为付出代价。”
厉永虎冷笑一声:“哈哈哈,江市长还真是幽默。你该不会真以为单凭一己之力就能化解这场危机吧?”
继而讽刺道:“您作为江城市长,同时又是悦购超市的少股东,连自家企业都出现农药残留超标的问题,这不禁让人怀疑,您到底能不能管好江城市的农产品质量安全。”
江一鸣不为所动,只平静答道:“能否管好,不是你该评判的事。你只需记住:多行不义必自毙。”
随即直接挂断了电话。
他随后打给了父亲江云州,在了解全部应对策略后,并未提出异议。
他清楚父亲虽作风凌厉,但每一个重大决策都建立于深思熟虑之上。
这一次,尽管手段看似激烈,实则是以破釜沉舟的勇气争取企业信誉的重生。
江一鸣深信,只要悦购坚守诚信、彻底公开、接受监督,必能逐步赢回消费者的信任。
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