“今天工作室虽然忙了点,但挺充实的,就是感觉时间过得好快呀,这一天天的,事儿还挺多呢。”杨悦感慨地说。
杨涛握住她的手,说:“是呀,不过忙点也好,说明咱们的生活有奔头嘛,只要你别太累着自己就行,对了,你那个工作室的私人定制业务,宣传得咋样了呀?”
杨悦叹了口气说:“刚开始弄呢,在社交媒体上发了些作品视频和图片,不过目前关注的人还不是很多,估计还得慢慢来,持续输出优质内容,慢慢积累人气呗,好在之前合作过的老客户都挺认可咱们的,还能给介绍些新客户来呢。”
杨涛安慰道:“别着急,这事儿急不来的,只要东西好,总会被大家看到的,你就按计划一步步来就行啦。哎,说到这,我今天上班的时候,听同事小王说他老婆在网上开了个网店,专门卖自己做的手工饰品,刚开始也挺难的,后来慢慢摸索出了一些推广的门道,现在生意还挺不错的呢,你也可以和她取取经呀。”
杨悦一听,来了兴趣,说:“哦?是吗?那还挺厉害的呀,确实可以和她交流交流,说不定能学到不少有用的经验呢,你回头帮我问问她有没有时间呀,我请她吃个饭,顺便好好聊聊呗。”
杨涛点头说:“行呀,我明天上班就问问她,到时候约个时间,你们好好聊聊,说不定对你工作室的业务有很大帮助呢。”
第二天,杨悦正在工作室忙着设计手捧花的方案,杨涛的电话就打了过来。
“悦悦呀,我问小王了,他老婆说挺乐意和你交流交流经验的呢,她说她晚上有空,要不咱们今天晚上就约她一起吃个饭呗,正好她也离咱们家不远,就在附近那个家常菜馆就行呀。”
杨悦赶忙说:“好呀,那太好了,那我今天早点下班,回家收拾一下就过去,你记得提前订好位置呀。”
下班后,杨悦精心打扮了一番,和杨涛一起往约定的菜馆走去。到了那儿,小王的老婆刘姐已经在等他们了,几人互相打过招呼后,便入座点菜。
杨悦笑着对刘姐说:“刘姐,今天可真是麻烦你了呀,还专门抽时间和我聊聊,我这工作室刚开始做私人定制业务,在宣传推广这块还挺迷茫的,听说你在网上开店做得挺成功的,就想向你取取经呢。”
刘姐热情地说:“哎呀,不麻烦不麻烦,都是同行嘛,互相交流交流挺好的呀,我刚开始做网店的时候也是两眼一抹黑,啥都不懂,走了不少弯路呢,不过慢慢摸索着也就有经验了,你有啥想问的,尽管问就行啦。”
杨悦感激地说:“刘姐,那我先问问,你刚开始在网上推广的时候,都是通过哪些渠道呀?我现在就在社交媒体上发了些内容,但效果不太明显呢。”
刘姐喝了口水,说道:“我呀,刚开始就是在一些热门的社交平台发产品图和介绍文案,不过光这样可不行,得找对目标受众呀,比如我的手工饰品,主要是年轻女孩子喜欢,那我就去一些年轻女孩聚集的平台,像小红书呀,发一些好看的饰品搭配图,再配上吸引人的文案,比如说‘这款饰品让你秒变时尚小仙女’之类的,然后再带上相关的话题标签,这样就能增加曝光度了呢。”
杨悦认真地听着,不时点头,接着问:“那除了这个,还有别的需要注意的地方吗?比如怎么和客户沟通呀,怎么保证客户满意度之类的呢?”
刘姐想了想,说:“和客户沟通挺重要的,得及时回复人家的消息,态度要热情、耐心,不管客户提啥问题,都要好好解答,让人家感受到你的专业和诚意呀。至于客户满意度嘛,那肯定得保证产品质量啦,我都是严格把控饰品的制作工艺,选用好的材料,而且包装也弄得精美一点,让客户收到货的时候感觉物超所值,这样人家才愿意回购,还会给你介绍新客户呢。”
杨涛在一旁也听得津津有味,说道:“刘姐,你这经验可真是太实用了呀,听你这么一说,感觉这里面门道还挺多的呢,悦悦,你可得好好学学,用到咱们工作室的业务上呀。”
杨悦连连点头说:“嗯嗯,刘姐,你说的这些真的太有用了,我回去就和伙伴们好好商量商量,把这些方法都用上,希望能把咱们的私人定制业务宣传得越来越好呢,哎,刘姐,你后来有没有做一些促销活动之类的呀,来吸引更多的客户呢?”
刘姐笑着说:“做呀,偶尔会搞一些打折活动,或者满减优惠,像买几件饰品送个小礼物啥的,这样能刺激客户消费呢,不过活动不能太频繁,不然客户会觉得你的产品不值那个价了,得把握好度才行呀。”
几人一边吃着饭,一边热络地聊着,杨悦感觉收获满满,心里对工作室的私人定制业务也更有信心了。
吃完饭后,杨悦和杨涛送刘姐出门,杨悦还不忘再次感谢刘姐:“刘姐,今天真的太感谢你了呀,给我分享了这么多宝贵的经验,希望你以后的生意越来越好呀,有空咱们再聚聚呗。”
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