为攻克无货币模式下资源分配与激励的难关,李明牵头反复研讨,一套简明有效的信誉积分机制新鲜出炉。
一、信誉积分获取细则:
初入社区,社员人手10分基础信誉积分,别看分值不高,却实打实保障了基本生活所需——粮油米面充足供应,洗漱用品定期发放,老人能舒心养老、孩童可快乐成长,病残孕特殊群体也得以周全照顾。要是你踏实勤恳、表现出众,攒够100分升至中级,专属私人住宅向你敞开怀抱,职业技能培训、高等学府深造的大门也随之解锁,追梦之路豁然开朗。
一旦积分突破1000分荣升高级,奢华定制的私人豪宅静候入住,但需明确,已有高档豪宅者不可重复领取,高级积分代表的可不仅是物质享受。信誉积分,究其根本,是每位社员为社区鞠躬尽瘁的见证,哪怕积分已满级,社员在个人品德、邻里口碑上收获的认可也不会断。社区会将其树立为楷模,赋予荣誉称号,让这份荣耀化作精神动力,长久流传。
要拿到这高级积分可不容易,除了实打实的劳动贡献,道德素养更是关键考量项。心怀仁爱、乐于助人、诚实守信者,在积分评定时优势尽显;在科研创新上有突出作为、为社区带来技术飞跃的,能迅速积攒优势;家庭关系是否和睦、幸福指数高低,同样纳入评定范畴,毕竟“家和万事兴”,家庭美满的社员往往更有心力投身社区建设;还有受其他社员喜爱、拥护的程度,这反映出个人的团队融入与协作能力。全方位的评价,只为筛选出真正与社区同呼吸、共命运的中流砥柱。
二、积分扣除那些门道
1. 消极怠工“懒羊羊”:智能手环要是发现有劳动能力的社员,像个“懒羊羊”一样长期消极对待社区建设,啥社区互动都不参加,又没有合理理由,管理团队就会按周扣除他的积分。不过社区也不是不讲道理,要是社员有特殊情况,会先安排替代工作,再看情况处理。
要是发现有社员开始“偷懒”,管理团队会先像个贴心朋友一样和他聊聊,了解为啥这么消极。看看是真的懒,还是有啥难言之隐。然后让小i给社员量身定制一个社区建设和事业成长计划,帮他找到方向。就像给在黑暗中迷路的人点亮一盏灯。
要是社员有了好的发展方向,还继续长期恶意偷懒,逃避责任,那社区会先给出首次善意的警告提示,给他一段改进期限。要是在这之后,还是屡教不改,近一个月啥活动都不参加,又没有特殊理由,纯粹主观上不想参与任何互动,那就会特派心理调解员去给他做做心理疏导,看看是不是“心有千千结”。要是心理疏导都没用,还是懒,那就只能按周扣除积分啦。
2. 公序良俗破坏者:要是有社员调皮捣蛋,做出扰乱社区秩序、破坏公共环境这些违背公序良俗的事儿,智能手环会第一时间记录下来,小i也会赶紧分析。这时候矛盾处理小组就像社区的“包公”,会介入调查核实。
要是确认这行为是主观恶意,而且情节严重,再结合相关人员集体多数差评认定,最后处理结果还无效,那就会根据对集体利益的影响情况扣除积分。咱社区对于公序良俗的判定标准,那可是以法律法规和道德良俗为准则,清清楚楚,明明白白。
3. 感情纠纷小插曲:当社区的“小雷达”监测到社员家庭有矛盾纠纷,或者社员之间发生感情矛盾,就像电视剧里的情节一样。别担心,小i和热心邻里会先化身“和事佬”,去劝解一番。要是劝不住,专业人员就会登场调解。
要是还是解决不了,矛盾处理小组就会深入了解矛盾的来龙去脉。要是因为主观恶意导致的矛盾纠纷,对社区和谐造成严重影响,那就会根据公屏和小i测评扣除积分。但要是因为误解、沟通不畅这些非主观恶意原因引起的,矛盾处理小组就会组织双方坐下来好好协商解决,不会涉及信誉积分变动。毕竟大家都是一家人,和和睦睦最重要。
这里要特别说明一下,恶意差评就是指那些故意捏造事实、歪曲真相,想降低他人信誉积分的恶劣行为也视为主观恶意破坏社区和谐行为也会遭遇积分扣除奥。而且家庭矛盾纠纷,不仅指家人关系,还包括邻里之间的感情等社交纠纷哦,毕竟社区就是个大家庭,大家的事儿都管。
三、积分扣除大招
为了保证公平公正,积分扣除采用百分比扣除机制,而且明确只有针对主观恶意恶劣行为事件才会出手。要是社员因为主观恶意,做出损害他人或集体利益的不良行为,或者经过调解还死不悔改,遭到集体差评,那就得按比例扣除信誉积分。
比如说,有位一直表现良好,拥有10万积分的社员,突然“黑化”,主观上做出严重伤害集体利益的事儿,还毫无悔过之心,那最多可能扣除50%的积分。同时,他的社区岗位也会被撤销。不过只要他能认识错误,改正错误,获得大家的谅解和认可,还是可以重新累计积分,恢复岗位的。
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