10月6日,在测试服务器前,刘墙冬指着后台一个模拟订单的完整流程对陆家贵说:
“陆董,您看,安心付(类似支付宝)这个资金监管环节,我们和民众银行、央行支付结算司反复核对过了,流程已经跑通。”
“用户通过网吧将钱充值到陆氏一卡通里,网购时可以直接用陆氏一卡通余额支付,资金实时划拨到民众银行监管账户安心付里冻结。”
“我们看到订单后包邮发货,通达物流将货送到对应的快递自提点,或用户加运费用邮政送到家、确认收货后,安心付里的钱才会解冻打给乐购网。”
“如果用户退货,钱就原路退回用户的陆氏一卡通账户。”
陆家贵点点头,问道:“用户引导是关键,现在别说网银,很多人连ATM机都用不熟练,怎么让他们相信把钱先放到一个看不见的安心付里是安全的?”
“所以我们做了两步。”雷钧接过话茬,他负责整个支付体系的打通,“第一,我们反复在支付页面强调这是由民众银行和央行共同进行监管的第三方担保交易账户,打出国家背书的概念,增加可信度。”
“第二,流程极度简化,用户只需要点击确认,输入一次支付密码即可,不需要跳转多个页面,减少他们的困惑和不安感。”
张晓龙补充道:“网站设计上也尽量傻瓜化,首页主打爆款,比如这次的首推就是《第一次亲密接触》和《悟空传》的签名实体书。”
“商品详情页清晰展示价格、销量,购买按钮醒目。”
“收货地址直接调用用户IP,智能推荐就近的神舟旗舰店或通达物流网点作为自提点,默认包邮,极大降低首次网购的门槛和决策成本。”
“库存和物流跟进呢?”陆家贵看向刘墙冬。
“仓库已经根据市场调查备好了第一批货,主要是图书和部分标准化、不易过期或损坏的数码产品。”
“通达物流那边孙总(孙传宇)亲自协调了,只要订单生成,仓库打包贴签,立刻进入通达的配送网络。”
“同城或周边区域,利用通达的日常配送体系,争取24-48小时内送达自提点。”
“偏远地区时间会稍长,但也会在页面明确告知预计时长。”刘墙冬回答得条理清晰,显然下了功夫。
陆家贵满意地点点头,这几个月的筹备没有白费。
他凭借前世的记忆,几乎把后来电商成熟的那一套流程提前了数年搬了过来,虽然受限于当下的技术和社会配套,显得有些简陋,但核心的“流量入口(飞讯QQ)、支付渠道(陆氏一卡通)、交易担保(安心付)、物流配送(通达网点+神舟旗舰店快递自提点)”闭环已经初步成型。
等他香江的恒生指数空单全部平仓完成,上百亿美元的资金收回来,就可以大规模投入基建,把神舟旗舰店和通达物流的快递网络下沉到区县一级去了。
“好,那就按计划,10月8号早上8点,乐购网准时上线!”陆家贵一锤定音。
早上8点上线的时候,虽然QQ导航网进行了排名凸显、QQ系统面板也添加了乐购图标,但毕竟很多人在做其他事,而且白天流量也不是很大。
直到晚八点,无数正在安装了神舟网管系统的网吧上网、使用QQ聊天或神舟输入法、QQ导航网、大神中文网的用户,电脑屏幕右下角突然弹出了一个精心设计的全网弹窗:
“足不出户,网购天下!国内首家B2C电商网站「乐购网」正式上线,《第一次亲密接触》作者痞子蔡亲笔签名版、今何在《悟空传》特别纪念版,独家首发,限量抢购!”
陆氏集团流氓式的全网弹窗再现,流量瞬间被引爆!
这个年代,网民们哪里见过这阵仗?
“电子商务?”“网上购物?”“足不出户就能买东西?”这些概念对绝大多数人来说新奇又陌生,强烈的的好奇心驱使着他们点击那个弹窗或者图标。
乐购网简洁明快的页面风格(相对于当时大多数花里胡哨的网站而言)让很多人眼前一亮。
首页最显眼的位置,正是《第一次亲密接触》和《悟空传》的封面大图,“作者亲笔签名”、“乐购网独家首发”的字样格外诱人。
山西太原,太原理工大学。
大三学生范俊康下午课后,照例来到学校附近并州路上的神舟旗舰店。
都不用找前台,自己找了台空电脑开机,登录网管系统,就可以开始计时扣费了。
然后登录QQ,直奔QQ游戏大厅的“癞子斗地主”。
系统每天送四次欢乐豆,每次1000,他技术一般,运气也不好,没多久就输了个精光。
“啧,又输完了。”他撇撇嘴,有点意犹未尽。
虽然偶尔输上头了也可以花几毛一块的充值欢乐豆继续玩,价格不贵,但他今天克制住了,决定去看看小说换换心情。
他打开浏览器,熟练地输入了大神中文网的网址。
网站加载完成,首页一个巨大的横幅广告瞬间吸引了他的目光:“【震撼上市】《第一次亲密接触》、《悟空传》实体珍藏版首发!痞子蔡、今何在亲笔签名版,乐购网独家发售!”
“我靠,出实体书了?还有签名?”范俊康顿时激动起来,他是《第一次亲密接触》的忠实粉丝,小说连载时追得更是不亦乐乎,甚至还为轻舞飞扬的结局唏嘘了好久。
不过,网上的东西靠谱吗?
因此,他没有直接点广告,而是在排行榜是找到了《第一次亲密接触》,先进入了这本书的主页看看情况。
尽管已经完结,但这本书依然高挂在各类排行榜前列。
他熟练地翻到书评区,果然,一个被管理员置顶的、标注为“作者痞子蔡”发布的帖子映入眼帘:
“《第一次亲密接触》实体书终于和大家见面了,感谢大家的喜爱!这次与乐购网合作,推出了独家签名版,价格比线下书店更优惠,并且全国包邮(部分偏远地区除外)。希望大家继续支持!——痞子蔡”
看到作者本人认证的帖子,范俊康的疑虑打消了大半。
注意到帖子下面已经有了几百条回复,大多是粉丝的欢呼和询问购买事宜。
帖子正文里还有一个回复,写着“点击作者笔名可以进入作者商品橱窗”。
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