毕业论文答辩日前一晚,田秀秀站在镜子前,反复练习着陈述内容。明明和暖暖趴在客厅桌子上画画,不时抬头看看妈妈。
“妈妈,你紧张吗?”暖暖跑过来抱住她的腿。
秀秀弯腰抱起女儿:“有一点。但更多的是期待,就像你们期待暑假一样。”
明明头也不抬地说:“妈妈不用紧张,你是最棒的。我们李老师都说,她从来没教过哪个学生的妈妈能考上大学呢。”
秀秀笑了,心里涌起一股暖流。孩子们的信任比任何鼓励都更有力量。
答辩时刻
答辩教室坐满了人,不仅有评审教授,还有许多闻讯而来的学弟学妹。大家都想亲眼见证这位“传奇学姐”的毕业表现——一个离过婚、带着两个孩子、经营着一家酒店的中年女性,如何完成大学学业。
当秀秀走上讲台时,她看到了几张熟悉的面孔:赵斌悄悄从后门溜了进来,对她竖起大拇指;夏楠和林朗坐在第三排,冲她鼓励地点头;甚至李哲也出现在了教室角落,保持着礼貌的距离。
她深吸一口气,开始了论文陈述:“尊敬的各位教授,今天我汇报的题目是《传统酒店业的数字化转型与差异化战略研究——以秀秀酒店为例》。”
台上的秀秀从容自信,她将大学所学的理论知识与自己的实践相结合,分析了传统酒店业面临的挑战和机遇。当她展示自己酒店改革的数据对比时,台下响起了一阵窃窃私语——入住率提升35%,平均房价上涨20%,客户满意度从4.5升至4.9。
提问环节,最严格的张教授率先发问:“田同学,你的实践成果令人印象深刻,但你认为你的模式能够复制吗?还是只是特定条件下的特例?”
秀秀微笑着回答:“张教授的问题很好。我认为任何商业模式都必须结合具体市场环境,不能完全复制。但我研究的核心不是提供标准答案,而是展示一种思维方法:如何利用数字化工具发现问题,通过差异化战略定位解决问题。这才是可复制的精髓。”
又一个教授问:“你在研究中提到‘有温度的数字化’,这个表述很抽象,能否具体解释?”
“这正是我实践的核心。”秀秀眼睛亮了起来,“数字化不是冷冰冰的技术替代,而是通过技术解放人力,让员工能更专注于提供有温度的服务。比如我们的系统自动处理预订和结算,前台员工就能记住常客的姓名和喜好;智能客房控制系统让客人有更多个性化选择,而不是千篇一律的体验...”
她讲述了自己如何平衡技术创新与人文关怀,如何让老员工适应新系统而不是被替代。台下不时响起赞同的低声议论。
答辩结束,评审教授们短暂合议后,主席宣布:“田秀秀同学,经过评审,你的论文不仅理论扎实,实践价值尤为突出。我们一致评定为优秀等级,祝贺你!”
掌声雷动。秀秀的眼眶湿润了,她鞠躬致谢,抬头时在人群中寻找着那些熟悉的面孔。赵斌激动得差点站起来鼓掌,被旁边的林朗拉住了;夏楠偷偷抹着眼泪;连一向矜持的李哲也露出了由衷的微笑。
走出答辩教室,同学们围上来祝贺。曾经对她这个“大龄学生”保持距离的同学们,如今眼中满是敬佩。
“秀秀姐,你太厉害了!毕业后一定要给我们分享经验啊!” “对啊,你的酒店现在可是我们专业的案例研究了!”
秀秀笑着回应每个人的祝福,心里感慨万千。四年前,她鼓起勇气踏入大学校园时,何曾想过会有今天。
毕业典礼
毕业典礼那天清晨,秀秀早早起床,为明明和暖暖准备服装。两个孩子今天要亲眼见证妈妈人生中的重要时刻。
“妈妈,姥姥能看到你今天毕业吗?”暖暖一边梳头一边问。
秀秀的手停顿了一下,温柔地说:“姥姥一定看得到。这是妈妈和姥姥的约定。”
校园里弥漫着喜庆的气氛,随处可见穿着学士服拍照的毕业生和他们的家人。秀秀在指定地点换上学士服,抚摸着那光滑的布料,心中涌起难以言喻的激动。
“哇,妈妈好漂亮!”明明和暖暖看到她穿着学士服走出来,齐声惊叹。
田强强一家也来了,弟弟看着姐姐,眼眶发红:“姐,咱妈要是能看到该多好...”
秀秀拍拍弟弟的肩膀:“妈能看到。她一直都在。”
毕业典礼在学校大礼堂举行。当校长宣布“请优秀毕业生代表田秀秀同学上台发言”时,台下响起了热烈的掌声。
秀秀稳步走上讲台,调整了一下话筒。她看向台下,看到了无数期待的面孔,更看到了那些特别的人:明明和暖暖坐得笔直,小脸上满是自豪;赵斌举着手机正在录像;田强强抱着儿子,眼里闪着泪光;夏楠和林朗坐在一起,向她挥手;甚至李哲和郭韵也坐在后排——郭韵还对她微笑点头。
“尊敬的各位领导、老师,亲爱的同学们,各位家长,”秀秀的声音清晰而坚定,“四年前,我站在大学门口,犹豫了很久才敢走进来。那时我以为自己太老了,太晚了,与这里格格不入。”
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