“想得周到。”史国栋赞许地看了李薇一眼,“运营上一定要灵活,不能照搬国内的模式,要结合本地人的饮食习惯调整。对了,招聘的事情怎么样了?科潘那家店马上要装修了,服务员和后厨帮手得尽快到位。”
“已经开始招聘了。”李薇说,“我在当地的报纸和社交媒体上发了招聘启事,没想到应聘的人还挺多,大多是年轻人,愿意学中文和中餐烹饪。我打算挑几个机灵点的,先进行半个月的培训,从火锅的吃法到中国菜的介绍,再到服务礼仪,都得教到位。”
半个月后,科潘玛雅遗址旁的“川渝味道鱼羊鲜火锅酒楼”正式开业。开业当天,史国栋特意请了当地的乐队表演,门口摆了几张桌子,免费提供火锅试吃和中国菜拼盘。刚开始,路过的游客和本地人还只是好奇地张望,直到几个刚从遗址出来的美国游客被火锅的香味吸引,走进店里点了一桌。
“这是什么食物?闻起来太香了!”其中一个美国游客看着沸腾的火锅,好奇地问服务员。
服务员是个刚培训完的本地姑娘,用流利的英语回答:“这是中国火锅,您可以把肉和蔬菜放进沸腾的汤里煮熟了吃。这个是鱼羊肉卷,是我们店的特色,煮三分钟就可以吃,非常鲜嫩。”
游客们尝试着吃了一口,眼睛瞬间亮了:“太好吃了!这汤太鲜了,肉也很嫩!”
旁边的本地人看到这一幕,也纷纷走进店里。一个名叫卡洛斯的洪都拉斯人,点了一份清汤锅底和鱼羊肉卷,吃了一口后,忍不住对着服务员竖起大拇指:“味道太棒了!比我们的炸猪排好吃多了,这个汤太鲜了。”
开业第一天,科潘店就座无虚席,晚上闭店时,营业额竟然达到了5000美元。约瑟夫拿着营业额报表,激动地跑到史国栋面前:“史总,爆了!真的爆了!晚上还有客人排队,说下次要带朋友一起来吃。”
史国栋看着报表,脸上露出笑容:“这只是开始。约瑟夫,你那边选址怎么样了?罗阿坦岛和约华湖的铺面谈得怎么样了?”
“都谈得差不多了!”约瑟夫兴奋地说,“罗阿坦岛的海滩边有个铺面,能看到海景,游客特别多,房东已经同意签约了。约华湖旁边的小镇上,有个本地人想加盟咱们,他自己有铺面,愿意交10万加盟费,就等着咱们派人去培训了。”
“加盟可以,但必须严格把控品质。”史国栋严肃地说,“所有加盟店的底料必须从咱们这里统一采购,厨师和服务员都要经过咱们的培训,菜品的分量和口味必须和直营店一致,不能砸了‘川渝味道’的招牌。”
接下来的两个月,拓展团队的节奏越来越快。史国栋每天都在不同的城市之间奔波,今天去罗阿坦岛考察装修进度,明天去圣佩德罗苏拉审核加盟店的资质,后天又要赶回特古西加尔巴处理运营问题。李薇则负责培训员工,从服务流程到菜品知识,手把手地教,有时候一天要培训十几个人。老周更是忙得脚不沾地,不仅要调配底料,还要去各个加盟店指导后厨,确保每一家店的火锅味道都保持一致。
“史总,不好了!”这天,李薇急急忙忙地找到正在审核装修图纸的史国栋,“特古西加尔巴市中心的那家直营店,今天突然来了几个卫生部门的人,说有人举报咱们的食材不新鲜,要检查后厨。”
史国栋皱了皱眉,放下手里的图纸:“别慌,咱们的食材都是每天新鲜采购的,底料也是正规渠道进来的,不怕查。你现在过去,配合他们检查,把采购单据和卫生许可证都准备好。我马上就到。”
等史国栋赶到直营店时,卫生部门的工作人员正在后厨检查。李薇拿着一叠单据,紧张地跟在后面。史国栋走上前,用英语礼貌地说:“您好,我是这家店的老板史国栋。我们店的食材都是每天从当地的农贸市场采购的,每一批食材都有检验合格证明,底料是从中国进口的,有海关的检验检疫报告,您可以随便检查。”
工作人员接过史国栋递过来的单据,仔细核对了一番,又检查了后厨的卫生情况,最后说:“经过检查,你们店的食材和卫生都符合标准,刚才的举报可能是误会。不过请你们继续保持,确保食品安全。”
送走卫生部门的人后,李薇松了口气:“吓死我了,我还以为出什么事了。”
史国栋笑了笑:“没事就好。以后咱们要更加注意食材的采购和卫生管理,不能给别人留下把柄。对了,最近加盟店的情况怎么样?有没有出现什么问题?”
“大部分加盟店都挺顺利的。”李薇说,“就是圣佩德罗苏拉的那家加盟店,老板有点急于求成,想自己调配底料,说是为了降低成本。我已经跟他说了,要是敢私自换底料,咱们就取消他的加盟资格。”
“做得对。”史国栋点点头,“品质是咱们的生命线,谁也不能碰。你明天去趟圣佩德罗苏拉,亲自盯着他,确保他用的是咱们的底料。”
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