奥地利因斯布鲁克的阿尔卑斯山冬季,暴雪连下三天,凡星设备被埋在一米厚的雪堆里,太阳能板冻得像块冰镜。陈凡刚从铲雪车下来,防寒靴就陷进积雪,对讲机里周凯的声音裹着风雪杂音发颤:“陈总!设备全被雪压垮了!4台外壳变形,2台识别率跌到26%,中欧绿能还在滑雪度假村喊,说咱们设备漏液污染融雪剂,雪塌时会砸伤游客,民宿老板和滑雪教练都要拦着不让用!”
赶到基茨比厄尔滑雪社区时,场面比想象中更棘手——三台智能设备歪在雪道旁,屏幕被积雪覆盖,只露出个黑边;几十米外,中欧绿能的CEO舒尔茨举着“污染融雪剂样本”和“受伤游客照片”,用德语、英语、斯洛文尼亚语喊:“大家看!这融雪剂被毒液污染,滑雪板踩上去会打滑!设备被雪压塌砸伤游客,凡星就是来骗中欧滑雪季补贴的,根本不管我们的生意!”
人群里的民宿老板克拉拉攥着订房本,她的民宿靠滑雪季营收,要是游客不敢来,年底就要关门,红着眼眶说:“要是雪道被污染,我的客人全要退订!”斯洛文尼亚滑雪教练马泰更急,他刚用设备积分换了新雪杖,怕“污染雪”伤了学员膝盖,手里的雪杖攥得发白。舒尔茨见状更嚣张,偷偷往融雪剂堆里倒了桶工业染料,假装是“设备漏的毒液”,还故意踹松设备旁的雪堆,谎称“设备不抗压导致雪塌”。
陈凡一眼看穿猫腻:舒尔茨手里的“报告”没有奥地利ASOS(国家标准局)认证章,“受伤游客照片”是去年雪灾旧图,融雪剂里的染料是人为添加,根本不是设备漏液;凡星设备早采用“抗积雪压结构”,能承受1.5米积雪重量,踹松的雪堆跟设备无关!上周凡星中标因斯布鲁克3个滑雪社区项目时,中欧绿能就因“雪灾适配技术不过关”落选,现在是借雪灾恐慌、滑雪季生计焦虑搞事。他立刻激活“全球管理(鸿蒙宇宙级)”和“技术评估(高级)”,解决方案秒速落地:
【技术破局】1. 启用“阿尔卑斯雪灾防护模块”:设备加自动融雪系统(-30℃发热除雪)、外壳换碳纤维抗压材质(承重力升3倍)、防漏层用雪地专用可降解材质(3天融入积雪无残留),界面加德语、英语、斯洛文尼亚语、意大利语(多语言游客);2. 联系ASOS+欧盟滑雪胜地协会,现场测融雪剂、设备抗压力和雪质,出具中欧权威报告;
【公关反击】1. 调取度假村监控,拍舒尔茨手下倒染料、踹雪堆的画面;2. 曝中欧绿能去年因偷排滑雪设备废油污染因河,被奥地利环保部罚款250万欧元(约1900万人民币)的记录(违反《欧盟环境指令》);3. 找克拉拉、马泰作证(克拉拉换过民宿用品,马泰换过雪杖),邀请因斯布鲁克环保局长、滑雪协会主席汉斯现场见证。
“周凯,从维也纳仓库调雪灾防护模块,走中欧山地应急物流,1小时50分钟内必须到!”陈凡的声音透过防冻扩音器传开,“张远,去度假村管委会调融雪剂采购记录和设备抗压测试报告;刘敏,把中欧绿能的罚款单、咱们的ASOS认证翻译成四种语言,发给居民和记者,再把克拉拉和马泰请过来!”
团队顶着暴雪行动。周凯盯着电脑屏幕,手指翻飞:“模块推送成功!已有85%设备启动融雪系统,外壳自动复位,识别率回升到78%!”张远捧着记录册跑回来,翻开其中一页:“大家看!融雪剂是欧盟认证的环保款,设备抗压测试达1.8米积雪!监控里舒尔茨的人倒的是染料,踹雪堆时还故意避开设备承重区!”
刘敏也带着克拉拉和马泰挤进来。克拉拉举着用积分换的民宿床单,用德语喊:“我投了21次垃圾,换了5套床单!昨天客人滑雪回来都说雪道干净,根本没打滑!舒尔茨的人上周还来我民宿,说给我10万欧元让我造谣,我没要!”马泰也用英语补充:“我用积分换的雪杖特别好用,设备被雪埋了还能自动融雪,学员们都觉得方便!他就是怕凡星抢中欧的生意!”
居民们的恐慌渐渐消了,几个滑雪教练冲上去,把“污染融雪剂”取样——融雪后只有染料颜色,雪质纯净,当场倒进舒尔茨面前的桶里;还有人试着往设备上堆雪,碳纤维外壳纹丝不动,自动融雪系统把积雪化成水顺着导流槽流走。这时,ASOS和欧盟滑雪胜地协会的工程师赶到,他们带着抗压测试仪和雪质检测仪,现场测试后对着镜头说:“设备抗积雪压达标,融雪剂无任何污染,雪质符合滑雪标准!中欧绿能的指控全是伪造!”
舒尔茨的脸瞬间惨白,想抢过检测仪却被汉斯拦住。汉斯看着他,用德语说:“你拿旧图造假,骗滑雪教练和民宿老板,该为自己的谎言向社区道歉!”记者们蜂拥而上:“请问中欧绿能去年污染因河的罚款是不是真的?”“你倒染料踹雪堆,是不是违反了《欧盟环境指令》?”舒尔茨支支吾吾说不出话,最后在保安护送下钻进雪地车逃了——当天下午,奥地利环保部就发公告,对他处以200万欧元罚款,吊销企业在阿尔卑斯山滑雪社区的经营资质。
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