初冬的清晨,“明途汽车服务工作室”的休息区里早已一片忙碌。司机们穿着统一的蓝色工服,正围着公示栏查看本月的等级评定结果,黄金等级的老王拿着500元奖金,笑得合不拢嘴;新司机刘芳凭借满分好评晋升白银等级,眼里满是干劲。规范管理制度实施一个月,工作室的服务口碑直线上升,订单量比之前翻了一倍,兄弟们的积极性也空前高涨。
李明刚整理完上月的财务报表,手机就响了,屏幕上跳出“周明”两个字,他立刻接起:“周总,早上好!”
“李总,恭喜啊!听说你们工作室现在规范得很,客户好评不断,我这可有个大单子要交给你!”周明的声音带着爽朗的笑意,透过听筒传来,满是认可。
李明心里一动,连忙说:“周总您客气了,都是您当初支持,我们才能有今天。您说的大单子,是有新业务了?”
“没错!”周明的语气带着兴奋,“我的周记餐饮最近扩张,在本市新增了5家门店,分布在城东、城西和城南,现在急需大量的食材配送和员工通勤服务。我考察了好几家运输公司,还是觉得你们明途靠谱,不仅服务好、管理规范,更重要的是,你这人踏实,我信得过!”
李明的心脏砰砰直跳,周记餐饮在本地是知名品牌,现有门店已经十多家,新增5家后,规模进一步扩大,食材配送和员工通勤的需求量必然极大,这对工作室来说,绝对是里程碑式的大订单。
“周总,太感谢您的信任了!您放心,我们一定全力以赴,保证完成任务!”李明语气坚定,充满了信心。
“好!我就喜欢你这股踏实劲儿。”周明笑着说,“下午两点,你来我公司面谈,咱们把具体的合作细节敲定,包括配送路线、通勤时间、服务标准这些,我让行政总监和你对接。”
挂了电话,李明压抑不住内心的激动,对着休息区大喊:“兄弟们,有大好事!周总的周记餐饮新增5家门店,所有的食材配送和员工通勤业务都交给咱们了!”
休息区瞬间安静下来,紧接着爆发出雷鸣般的欢呼声。老王一把扔掉手里的奖金信封,冲过来抓住李明的胳膊:“明子,你说的是真的?周记餐饮的大订单?”
“千真万确!下午我去面谈,每月订单金额保守估计20万!”李明笑着说。
“20万!”兄弟们都惊呆了,之前工作室每月的订单总额也就15万左右,这一个订单就顶得上之前一个多月的业绩,而且还是长期合作,相当于有了稳定的核心收入。
“太好了!以后咱们再也不用愁订单了!”老赵激动地说,“周总真是咱们的贵人!”
“这也是咱们自己争取来的!”李明看着大家,语气郑重,“要是咱们没有规范管理,没有优质服务,就算周总有订单,也不会交给咱们。这是对咱们工作室的认可,更是对咱们所有人的认可!”
下午一点半,李明穿着笔挺的工服,带着精心准备的合作方案,准时来到周记餐饮的总部大楼。周明的办公室宽敞明亮,墙上挂着餐饮连锁的发展版图,新增的5家门店标记格外醒目。
“李总,坐。”周明起身迎接,指着桌上的地图,“你看,这5家新店,分别在城东的朝阳路、城西的滨河大道、城南的学府街,每家店每天需要两次食材配送,早上6点送新鲜蔬菜、肉类,下午2点送调料、半成品;员工通勤方面,每家店有15名员工,需要早晚各一趟接送,路线得根据员工住址规划,尽量方便大家。”
李明打开合作方案,递了过去:“周总,您放心,这些细节我们都考虑到了。食材配送方面,我们会安排专门的冷链车辆,保证食材新鲜,配备两名经验丰富的司机负责,全程开启温控和定位,您随时可以查看配送进度;员工通勤方面,我们会根据每家店员工的住址,规划最优路线,安排统一的通勤车辆,司机都是黄金等级的优秀员工,服务规范,保证准时准点、安全舒适。”
他顿了顿,继续说:“另外,我们还会为周记餐饮设立专属的服务团队,配备一名客户经理,专门对接日常的需求变更、问题反馈,确保服务质量。如果出现配送延误、通勤不准时的情况,我们按照合同约定赔付,绝不含糊。”
周明翻看着合作方案,越看越满意。方案里不仅有详细的服务流程,还有应急处理预案,比如遇到恶劣天气如何保障配送、车辆故障如何及时替换,考虑得面面俱到,完全不像一个刚起步的工作室能拿出的专业方案。
“李总,你的方案做得很细致,我很满意。”周明放下方案,看着李明,“说实话,有好几家大型运输公司都想抢这个订单,给出的价格比你们还低,但我最终还是选择了你。一来是因为你之前的服务让我放心,二来是我听说了你带领司机对抗黑车、揭露行业乱象的事,你这人有担当、有责任心,跟你合作,我踏实。”
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