第二天一早,我拎着三份文件走进康维科技总部大楼。前台小姑娘抬头看了我一眼,我没说话,把名片和预约单递过去。她打了个电话,五分钟后,上次那个戴眼镜的副总从电梯里走出来,脸上挂着笑,但眼神还在试探。
我把材料递过去。第一份是运营保障承诺书,白纸黑字写着前三个月保底结算金额;第二份是物流实录视频,U盘上贴了标签;第三份是用户需求报告,里面标出了他们产品在目标小区的潜在覆盖率。
“我们不是来抢市场的。”我把包放下,“是帮你们的好东西找到对的人。”
他翻了两页,眉头松了一点。“接口的事……真不能全开放?”
“我们可以签数据使用协议。”我说,“只调用必要字段,绝不碰生产端数据。你们的品牌、定价、售后,全部独立。我们要的只是一个接入通道。”
他咬了下嘴唇。“公司法务还在审。”
“那就今天签。”我说,“我现在就在这等。你们开个会议室,我把技术主管也叫过来,现场对接。”
他愣了一下,笑了。“你这人真是……一点余地都不留啊。”
中午十二点十七分,合同盖上了章。我拿着扫描件回公司,路上给其他五家供应商挨个打电话。有两家原本犹豫的,听说康维签了,态度立马变了。
下午三点,闭门洽谈会开始。六家供应商代表坐在会议室两侧。我让技术组把平台原型投到大屏上,点开订单流转模块,演示从用户下单到配送出库的全过程。
“系统支持实时库存同步。”我说,“你们后台能看见每一笔销售,每一个异常单。”
有人问分成怎么算。我直接报了比例,比行业平均高五个点。“第一批合作商,我们多让利。”
当场就有三家拍板签约。剩下两家说要回去开会,但也收下了协议草案。
晚上八点,技术组那边出了问题。压力测试做到一半,系统崩了两次。林冉发消息说多设备并发时中间件扛不住,数据传着传着就断了。
我赶到办公室,五个人都在。林冉眼睛发红,但手还在敲代码。桌上摆着三杯凉透的咖啡。
“换协议。”我说,“高校实验室不是提供了MQTT环境吗?今晚就切过去。”
技术主管摇头。“改动太大,明天试点可能没法上线。”
“必须上。”我说,“已经答应租户下周用新功能,不能跳票。”
他们没再说话,重新拉日志,找瓶颈。我坐在角落看着,想起早上签合同的画面。那时候觉得最难的一步过去了,其实才刚开始。
凌晨两点十八分,新架构跑通了。第一次完整请求响应时间0.7秒,设备连接稳定。林冉站起来伸了个懒腰,顺手拍了张屏幕截图发群里,配文:“活了。”
我回复了一个鼓掌表情。
第二天上午十点,两个试点楼栋正式接入系统。体脂秤连上APP后自动推送营养方案,智能插座识别用电习惯后推荐节能产品,微仓货柜根据库存触发补货指令。
客服小组盯了七十二小时。前二十个小时收到二十七条投诉,主要是推送太频繁、操作步骤多。我们立刻上线偏好设置功能,加了新手引导弹窗,又在电梯厅贴了操作图解。
第三天下午,反馈变了。一百个回访用户里,八十三个说方便。有个男生说他体脂超标提醒一出来,蛋白粉就推到了首页,下单后两小时送到门口。“比我点外卖还快。”
还有人在社交平台发视频,标题写着“住在未来是什么体验”。播放量不高,但评论区有人问怎么申请入住。
公司内部开始有不同声音。财务总监约我谈话,说扩张太快,现金流撑不住。另一个高管觉得这种模式只能在一线城市做,下沉市场没戏。
我在会议室放了试点数据。客单价涨了37%,复购率61%,物流成本压到行业均值以下。又播了那段匿名采访,租户笑着说积分能换瑜伽课,像打游戏升级。
没人再反对。
我宣布成立新零售拓展部,由原策划组长带队,三个月内进五个新城。同步启动第二轮研发,加入AI预测补货功能。
散会前,我问林冉:“系统还能撑多久?”
她算了下。“按现在架构,五十个网点没问题。要是上万人同时下单,还得优化。”
“那就继续改。”我说,“明天开始招第二批工程师。”
她点头走了。我留在会议室,墙上挂着新规划图,密密麻麻标着城市名字。
手机响了。是广南站点负责人。
“李总,刚有个租户退租,临走写了张纸条贴在微仓上。”
“写的什么?”
“他说‘下次搬家,是因为想换个地方住,而不是被迫’。”
我没说话,把这句话记在本子上。
第二天早上八点四十分,我站在公司楼下等电梯。手里拿着今天的会议材料,其中一份是无人零售技术调研的初步建议书。电梯门开了,我走进去,按下18楼。
手指刚离开按钮,手机震动。
是林冉的消息。
“李总,AI补货模型第一版跑通了,但有个问题。”
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