“会员积分满五百,可兑换分类碗架或改良汤婆子。”
告示贴出去,会员区的客人明显多了起来。有些人为了凑满额赠礼,多买了些别的。有些人拿着积分册子来问,怎么兑换。吴账房那边忙着记账,算积分。小川在会员区讲解活动细则,嘴皮子更利索了。
林悠悠趁热打铁,决定试试那个新功能:市场调研模块。她花了五点积分,选了一个调研问题:“您是否希望本店对大件商品(如家具)提供送货上门服务?”调研范围设定为本镇。光屏上显示,需要十二个时辰收集数据。林悠悠关了光屏,继续忙店里的事。
第二天同一时间,提示音响起。调研结果出来了。
“本镇范围内,共收集到有效意向反馈七十三份。”
“其中,希望提供送货服务:四十五份,占比约61.6%。”
“无所谓:二十份,占比约27.4%。”
“不需要:八份,占比约11.0%。”
超过六成的人希望送货。林悠悠看着这个数字。她想起之前卖板凳,有些客人买了扛不动,还得让家里男人再来一趟。要是能送货,确实方便。但送货需要人手,需要车。她现在的团队,阿福和石柱有力气,但总不能让他们扛着家具满镇跑。得专门找人,或者跟车马行合作。她把这事记在心里,准备慢慢筹划。
又过了几天。家居生活区的货卖得不错,林悠悠又陆续兑换了几样新品补充。铺子的四个核心区域,总算清晰了。
一进门左边,是日化清洁区,摆着皂角、澡豆、牙粉、梳子、铜镜。
右边是针线布料区,各色布料、丝线、针箍、顶针。
往里走,用暖棕色帷幔隔开的,是家居生活区,收纳篮、米桶、碗架、汤婆子,还有后来添的竹编席子、靠垫。
最里面,用屏风稍微遮挡的,是会员专属区,摆着更精致的货品,有小桌椅,可以坐下来慢慢挑。
四个区域,商品从日常清洁,到穿戴缝补,再到居家过日子,最后到享受。结构完整了。“悠悠百货”这个名字,总算有点“百货”的样子了。
这天下午,客人少些的时候。林悠悠站在店铺中央。她看着柳娘子在擦拭货架,每一格都擦得光亮。看着小川陪着一位夫人在会员区看簪子,轻声细语地介绍。看着翠娘在柜台后整理今天的单子,偶尔抬头看看全场。看着石柱搬着一箱新货从后院进来,阿福在后面帮着托底。看着吴账房在账本上写写画画,眼镜滑到鼻尖。看着周嫂拿着扫帚,把门口的地扫干净。
八个穿着深蓝工装的人,各司其职。铺子里货物琳琅满目,分门别类。客人进进出出,有的匆匆买了就走,有的慢悠悠地逛。
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