小川赶紧记在心里。
另一个熟客赵爷也给了反馈。他是猎户,平时爱吃肉。以前老觉得嘴里腻味。用了牙粉后,他特意跟柳娘子说。
“这东西去味行。刷完清爽。”
虽然买的顾客不多,但反馈几乎都是正面的。“好用”、“嘴里舒服”、“口气清新”。这几句话,成了初期最常见的好评。
林悠悠让吴账房单独记一本账,专门记录牙粉的进出和销售情况。每天卖了几包,还剩多少,都要记清楚。她还交代翠娘和小川。
“平时招呼客人,多留个心眼。听到关于牙粉的评价,无论好坏,都记下来告诉我。”
翠娘有点不好意思。
“我嘴笨,怕问不好。”
林悠悠拍拍她。
“不用特意问。就留心听。客人自己说起,你就记住。”
小川倒是干劲十足。他觉得自己卖出了第一包,跟这产品有缘。每天巡场,耳朵都竖着。
半个月后,变化慢慢出现了。询问牙粉的人,比之前多了些。有些是试用过的客人,想了想,回来买了。有些是听邻居或朋友提了一句,好奇过来看看。
一位熟客孙婶来买澡豆。她看了看角落里的牙粉,问柳娘子。
“我听说老周家用了个什么粉刷牙,说挺好?”
柳娘子立刻明白了。她拿出试用装。
“您说的是这个吧。可以试试。”
孙婶试了试,闻了闻。最后也买了一包。
销量开始缓慢地往上爬。虽然每天还是只卖几包,但比最开始强了。一些原本只用盐的顾客,在试用或听人推荐后,开始转向牙粉。他们给出的理由很实在。
“盐太粗,刮得牙疼。这个粉细,用着舒服。还凉快。”
林悠悠仔细研究了初期的反馈。大部分是好的,但也有细微的意见。比如有客人说,薄荷味可以再浓点,更提神。有客人觉得,纸包放久了,边角有点受潮。
她还开始琢磨别的事。既然有人喜欢清凉感强,那以后是不是可以出个“清凉加强版”?或者,有些客人可能不喜欢太冲的薄荷味,那是不是可以试试加点淡雅的花香,出个“淡雅花香版”?这些想法,她都先记在了本子上。等市场再大点,再考虑。
“比盐细,不伤牙。”这句话,成了店里推荐牙粉时的标准开场白。它简单,直白,一听就懂。通过店员的口口相传,通过顾客的亲身体验和相互推荐,这句话慢慢在部分常客中传开了。大家提到漱芳斋的牙粉,第一反应就是:哦,那个比盐细的。
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