【住户与访客管理】
【1·大厦住户登记名单附于本守则附件中。名单内包含各单元的业主姓名及租户名单。如遇自称某单元业主/租户但无法出示门禁卡,或工牌信息与附件名单不符者,可通过楼宇对讲系统,由对方自行联系住户确认身份。
2·各单元门禁及电梯楼层权限已严格分配。若业主/租户要求您协助开启其权限以外的楼层或区域,请礼貌拒绝,并告知其应联系物业办公室办理权限变更。
3·大厦内严禁大声喧哗、播放高噪音设备。如接获住户关于噪音的投诉,请及时上门处理。若投诉单元确有灯光及人影活动,可根据监控核实并处理;若投诉单元一片漆黑、无人活动,请及时前往所在区域,确认楼道灯及相关设备是否完好。
4·严禁接受住户赠送的任何食物、饮品或非标准纪念品。如对方态度坚决,可将物品暂存于保安室,并登记,若所赠物品令人感到不适,可自行处理。
5·身为安保人员,保护大厦内业主及人员的安全是工作第一要务,当业主及功大厦内人员提出要求时需要第一时间进行回应并处理,投诉和表扬将直接影响当月的绩效评价!】
【突发事件处理】
【1·若发现明火或烟雾,按常规消防预案操作。若火警报警器无故响起,且监控画面中对应的区域未见明火或烟雾,请勿立刻复位警报。应首先通过广播系统播放'设备测试,请勿惊慌'的告知。待5分钟后若警报自动解除,方可记录为'误报'。
2·若在监控画面中发现不属于本大厦人员、着装异常、或行动姿态不自然的人员,请立即呼叫巡逻人员前往驱逐。本大厦严禁无关人员在内游荡。
3·如遇住户求助,声称有人在其门外徘徊或敲门,请先确认该单元的监控画面是否正常。若画面正常且门外无人,请告知住户'可能是风或管道声音',建议其锁好门窗;若画面被干扰出现雪花、黑屏或暂时丢失信号,请立即前往该区域进行处理。
4·如发生停电,需要所有安保人员第一时间进入大厦内部巡查,排查断电原因。正门需有人持续值守,每隔15分钟通过广播系统进行报时,直至电力恢复。】
【交接班与休息】
【1·夜班结束前半小时,请将值班日志、巡逻记录(电子及纸质)、对讲机、钥匙、工牌等物品清点整理,置于指定交接区域。不要提前离开工作岗位,也不要在下班后滞留大厦。
2·任何情况下,不要将大厦内的任何物品(包括但不限于钥匙、门禁卡、文件、神龛碎片、不明物品)带出大厦。如有可疑物品遗留于保安室,请登记后移交白班。
3·若交接班记录表中,某一项事件的描述栏出现使用红色墨水填写、笔记歪斜或字迹似有涂抹覆盖的内容,请勿追问,仅确认签字即可。】
【特殊情况说明】
【1·大厦内严禁私自供奉或设置神龛、牌位、香炉等祭祀物品。若在巡逻中发现任何单元门口、楼道转角、消防通道内出现疑似祭祀物品,请立即触摸、移动或清除,并且登记上报。
2·大厦以7楼为界,7楼以上的楼层由指定安保人员进行巡逻。非特殊情况下不可违背此条例。】
【特别提示与最终条款】
【本守则所有条款的最终解释权,以及内容的临时修订权,归光明大厦物业管理中心所有。若您在工作中遇到守则未涵盖的情形,请以经验判断,但务必秉持“客户生命安全第一”的原则。
如果对某次巡逻任务感到强烈的不安、恐惧或莫名的抗拒,请不要惊慌。黑夜总是会给人情绪错觉,工作是必须要完成的,胆小的人不适合做夜班保安。
特别提醒:若不能在规定时间内完成巡逻,将被严惩。】
陈玖细细地研究了一番【工作守则】,很显然,这不是一份普通的保安工作守则,里面虽然说的很隐晦,但明确透出了一个信息:这绝对不是一个正常的大楼。
在光明大厦的夜里,会发生各种稀奇古怪的事情。
而作为这栋大厦的保安,她的职责是处理这些事情,可处理这些事情既有可能会有生命危险。
这是【诡异】给她的陷阱,还是不得不踩下去的陷阱。
“这特么的鸡贼。”陈玖冷哼一声。
陈玖把这份【工作守则】折好,塞进了衣服兜里。
她径直走进了监控室,坐在了满屏的监控画面前,很快她就找到了其他人的身影。
另一头,姜贺作为巡逻保安和其他几人正准备去坐电梯,但他们发现,坐电梯是需要刷卡的,而且刷卡是有楼层限制的。
舒然的图书公司在5楼,所以她身上的工牌只能让电梯开通到5楼,而范无忧应该是在4楼,按照刚刚的登记册,周品良这会儿应该是在2楼。
最让人没琢磨明白的是姜贺,她的工牌根本不能刷电梯,显示无权限。
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