推送不是只发给会场里的人。
路演中心外面的长廊里，保洁员的手机响了。
商场中庭，卖烤肠的小摊主低头看了一眼。
老街口，几个刚把认领卡塞进抽屉的居民，也同时收到同一句话。
您的心愿已进入初始评估。
请完善信息，以提升回应优先级。
会场里没人鼓掌了。
刚才还在拍白皮书的记者，镜头一半转向大屏，一半转向自己手机。
主持人小声问后台：“这个能不能关？”
后台没有人回答。
大屏自动切出一张新页。
新页最上方是一个干净标题：愿望回应效率优化方案。
为保障有限服务资源用于高紧急、高真实性、高关联度诉求，平台将引入初始评估机制。
温既白没有立刻说话。
他看着那张页，像看见一份他知道会出现、但没打算这么快出现的东西。
韩麒问：“你也不知道？”
温既白说：“我知道有这套预案。”
“不知道它会现在跳出来？”
“白皮书修订会压低收益预测。”
温既白的声音低了一点。
“系统需要补偿。”
赵阿婆听见“补偿”两个字，把登记单攥皱了。
“谁补谁？”
没人马上答她。
周令仪已经把新页抓进隔离机。
公开页只写了四个评估维度：紧急程度、资料完整度、关系清晰度、回应可行性。
许照微看了一遍。
“表面上没问题。”
韩麒说：“下面呢？”
周令仪点开旁路字段。
同一张页在后台展开成十几列。
value_score。
conversion_weight。
share_potential。
reuse_path。
plaint_risk。
withdraw_intent。
negative_wish_flag。
许照微的笔尖在“withdraw_intent”下面重重划了一道。
“撤回意愿也计分。”
周令仪说：“而且是扣分项。”
大屏下方弹出第一批样本，没有姓名，只有一行行被压扁的愿望摘要。
想听亡妻再叫一次小名。
想让住院押金先垫上。
想知道走丢的猫是不是还活着。
想退掉误点的守护包。
想删掉昨天上传的母亲照片。
想让儿子别再被平台推送。
每一条后面都有颜色，红、橙、黄、灰依次排开，灰色最多，像被系统提前盖好的退件章。
韩麒看着最后几条。
“退款、删除、别推送，全灰。”
许照微说：“因为它们不生产回应。”
赵阿婆问：“灰是什么意思？”
周令仪把鼠标停上去。
浮窗出现：低频诉求，建议合并处理，建议延迟回应，建议转入自助说明。
赵阿婆看了很久。
“这就是排到看不见的地方？”
陆沉说：“是。”
台下一个合作商户站起来。
他手机页面上跳着金色框，框里写着：您的诉求评分为 A，可申请门店守护神优先回应。
完善营业执照、客流数据、活动预算后，预计回应时间缩短至三分钟。
那人有些尴尬。
“我就昨天随手填了一个，想让店里生意好一点。”
他话还没说完，页面已经弹出一个按钮。
立即完善。
周令仪把他的页面镜像到隔离机。
后台分值很高，理由一格一格亮着：可验证，有付款路径，有传播场景，有线下展示位置，有复购可能。
许照微问：“这叫紧急？”
温既白说：“商业场景容易形成闭环。”
韩麒冷笑。
“闭环就是神先理会能付钱的人。”
温既白看向他。
“如果一套系统要长期运行，它必须知道谁的需求能够被稳定完成。医疗救助、寻人、养老陪伴和商户服务，本来就不能放在同一条队列里。”
他说得很克制。
“评分不一定是判断人高低，也可能是资源分配。”
许照微合上笔帽，又打开。
“那要让人知道自己被什么分配。”
她指向屏幕。
“也要让人拒绝被分配。”
温既白没有反驳。
但大屏自己给出了回答。
拒绝评估的用户，可继续使用基础服务。
下一行小字慢慢浮出：基础服务不保证回应时间，不进入优先池，不参与人工复核。
周令仪说：“说是可拒绝，实际就是沉底。”
韩麒走到记者席前，拿过一个居民的手机看。
“谁愿意给我看一下页面？”
一个穿灰夹克的男人站起来。
“我爸的。”
他把手机递过去。
页面上写着：老人陪伴类诉求，当前评分 C-，建议补充本人近照、常用称呼、亲属关系、病历摘要、旧物影像、支付授权。
本小章还未完，请点击下一页继续阅读后面精彩内容！