“做不过来也要听。”刘好仃敲着键盘,“他们说得多,说明在乎。要是没人提意见,那才是真的完了。”
他将客户需求分类标注,发现“价格敏感型客户”占比超过六成,便在旁边画了个问号。
“刘哥,这问号是什么意思?”小李好奇。
“意思是,我们得想想,怎么在保证质量的前提下,把成本压下来。”刘好仃抬头看了他一眼,“你觉得呢?”
小李沉思片刻,点头:“嗯,有道理。”
夜色渐深,办公室只剩下键盘敲击声和偶尔翻纸的声音。窗外的城市灯火明亮,像是无数双眼睛在注视着他们的努力。
第二天上午,刘好仃召集团队开复盘会,把这几天的走访情况一一梳理。
“客户普遍关注的三个核心点:一是性价比,二是功能性,三是售后保障。”他指着白板上的总结,“我们需要在这些方面做出回应。”
王海翻着手中的笔记:“那智能语音控制这块儿,咱们要不要考虑?”
“可以研究。”刘好仃回答得很干脆,“不过现在先集中在已有的技术基础上优化。”
会议进行到一半,小李突然举手:“刘哥,有个事我想说。”
“你说。”
“昨天那家客户,好像特别在意高温性能,问了两次。”
刘好仃一听,立刻回忆起那个画面。那位客户虽然表面冷静,但话语间透露出一种隐隐的担忧。他低头翻出当时的访谈记录,果然发现对方反复提到了高温环境下玻璃的表现。
“这不是巧合。”刘好仃若有所思地说,“可能他们正在做一个高温地区的新项目。”
王海恍然大悟:“难怪!”
“那我们就得提前准备。”刘好仃站起身,走到窗边,“把这部分数据再细化一遍,尤其是温控波动对性能的影响。”
他想起前几天整理报告时,曾在旧实验日志里看到一句话:
“若温控波动超±5℃,折射率将失衡。”
那一刻,他只是随手记下,但现在,这句话的意义变得清晰起来。
“刘哥,你在想什么?”小李凑过来问。
“我在想,我们是不是漏掉了一个很重要的细节。”刘好仃望着窗外的天空,“也许,这才是客户最担心的地方。”
夕阳西下,办公室被染成一片温暖的橘红色。刘好仃坐回椅子上,继续整理报告。他一边写,一边在文档末尾标出一个关键词:
“温度敏感型应用场景”。
他不知道这个词会不会成为下一步研发的重点,但他知道,只有真正走进市场,才能看清方向。
窗外,风轻轻吹过,带来初夏的气息。
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