多伦多的初冬,第一场雪刚落,史国栋站在“川渝味道”直营店的落地窗前,看着街上裹紧大衣的行人络绎不绝走进店里,指尖无意识地敲着窗框。
身后传来脚步声,加拿大区负责人周明抱着平板电脑快步走来,屏幕上跳动着密密麻麻的数据。
“史总,这季度财报出来了。”周明把平板递过去,声音里带着兴奋,“多伦多3家直营店、温哥华2家,加上魁北克的加盟店,总共32家店,净利润比去年翻了一倍。尤其是蒙特利尔那家,靠着老港的客流量,周末翻台率能到4次。”
史国栋接过平板,目光扫过数据,手指在“32家”上顿了顿:“才32家?加拿大这么大,从东海岸的哈利法克斯到西海岸的维多利亚,百十个店都像撒了把芝麻。周明,迈克尔,你觉得下一步该往哪扩?”
周明拉过一把椅子坐下,指着地图上的港口标记:“我跟海运公司聊过,温哥华港、多伦多港每天有上万名船员和游客,要是在港口附近开加盟店,客源肯定稳。但有些港口周边是工业区,不让建固定店面,这就有点难办。”
约瑟夫:″我同意迈克尔的意见。我们不是有移动火锅车吗?"
“对!不让建固定的,就搞移动的。”史国栋突然笑了,手指在地图上画了个圈,“咱们推出第四代移动火锅车,定制成集装箱样式,里面厨房、餐桌一应俱全,能随时停靠。你去联系加拿大国家海运公司和几家大旅游社,跟他们谈合作——船员下船能吃口热乎的,游客逛累了能坐下来涮锅,他们肯定愿意牵线。”
周明的眼睛突然闪过一道亮光,他兴奋地喊道:“移动火锅车?这真是个绝妙的主意啊!我之前在墨西哥的时候曾经尝试过第三代的移动火锅车,效果还不错呢。不过,如果这次能够将其升级为第四代,那岂不是可以添加更多的设备和功能?”
他越想越觉得这个想法可行,心中的期待也愈发高涨起来。
“必须加。”史国栋打开手机里的设计图,“你看,车里要装咱们新研发的智能温控系统,保证汤底始终在85℃,还得配两台点菜机器人,客人扫码就能点单,不用等服务员。另外,车身外侧装个大屏幕,循环播放鱼羊鲜的制作过程,吸引路人。”
正说着,技术总监陈凯推门进来,手里提着一个银色的机器人模型:“史总,您要的切菜机器人样机做好了!您看,这个刀片是食品级不锈钢的,能切羊肉卷、鱼片,还能改刀蔬菜,每分钟能切30份,比人工快三倍。”
史国栋接过模型,翻来覆去看了看:“精度怎么样?羊肉卷能不能切得薄厚均匀?”
“您放心,误差不超过0.2毫米。”陈凯打开手机里的测试视频,“您看,这是昨天在温哥华店试切的羊肉卷,煮在锅里不散,口感跟人工切的一样。另外,结算机器人也调试好了,客人吃完直接把餐盘放在感应区,就能自动识别菜品算钱,支持信用卡、手机支付,不用排队。”
周明凑过来看视频,忍不住点头:“有了这些机器人,店里能省不少人工成本,还能减少出错。比如之前有服务员记错菜,客人投诉,现在有机器人点菜,就不会有这问题了。”
“不止省成本,更要抓体验。”史国栋把模型放在桌上,“我还想在店里加两台表演机器人,能跳川剧变脸,还能唱民谣,客人吃饭的时候能看表演,觉得新鲜,才会常来。陈凯,表演机器人什么时候能做好?”
“下月底就能样机。”陈凯拿出记事本,“我跟川剧非遗传承人合作,把变脸的动作编进程序里,机器人能变8张脸,还能跟客人互动。另外,机器人的衣服用蜀锦做,上面绣‘川渝味道’的logo,既有特色又能宣传。”
史国栋满意地点点头,转头对周明说:“你跟所有直营店、加盟店说,下个月开始,分批引进这些机器人,总部承担50%的费用。另外,组织店长培训,教他们怎么操作机器人,怎么维护,别到时候机器出问题没人会修。”
周明刚要记笔记,手机突然响了,他接起电话聊了几句,挂了之后脸色有点为难:“史总,魁北克有家加盟商,想在老城区开第二家店,但资金不够,问咱们能不能帮忙。”
“资金问题好办。”史国栋拿出手机,拨通了环球世界银行客户经理的电话,“张经理,魁北克有个加盟商要扩店,资金不足,你让团队明天就去评估,只要符合咱们的加盟标准,贷款额度放宽到80%,利率按基准利率算。”
挂掉电话后,周明有些发愣,他不禁自言自语道:“史总,这也太快了吧?我之前接触过一些加盟商,他们去银行申请贷款时,光是评估环节就要花费足足半个月的时间呢!可咱们银行居然能在明天就派人过去,这速度简直超乎想象啊!”
“咱们的银行就是为加盟商服务的。”史国栋笑了笑,“我当初成立环球世界银行,就是为了帮加盟商解决资金问题。只要他们用心做品牌,总部就会支持到底。对了,那个加盟商的店面选在哪?”
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