上一章覃允鹤凭借诚意拿下黄总3000吨动力煤、李总500吨低硫烟煤试订单，更揪出小赵违规送礼的内鬼线索，破冰首单的成功让运销公司重拾生机。出发开拓新市场前，他特意召集张莉、老周、老刘在办公室开了场短会，办公桌上的搪瓷杯还冒着热气，窗外的阳光透过百叶窗斜切进来，在地面投下斑驳的光影。
“我带业务员跑客户期间，煤场的质量检测得盯死——每一批入库的煤都要抽样复检，检测报告存档备份，务必留存纸质版原件，按日期分类归档上锁，绝不能让不合格的煤炭流出；”覃允鹤指尖敲着桌面，语气斩钉截铁，“货车调度要提前规划路线，避开近期在修的国道，给黄总、李总的供货绝不能晚于约定时间；贸易公司那边的农产品资源对接也别落下，后续农煤置换的模式还要靠这些资源铺路。”
话锋一转，他眼神沉了沉：“尤其是物资科的老杨，之前的小动作没断，你们多留意他的动向。他在行业里待得久，人脉杂，要是私下接触客户、打探供货渠道，甚至故意散播咱们的负面消息，第一时间跟我汇报，别让他坏了咱们的事。”三人齐声应下，张莉还特意拿出笔记本记下重点，眼里满是久违的干劲，这让覃允鹤少了几分后顾之忧，能更专心地奔赴市场前线。
接下来的半个多月，覃允鹤带着业务员开启了密集的客户攻坚之旅，足迹遍布青岛、烟台、威海的大小厂家。清晨五点的高速路口、正午暴晒的工厂大门、深夜灯光昏暗的酒店房间，都成了他们的“战场”——从给电厂供上电煤的贸易公司，到给化工厂供焦煤的经销商，再到给食品厂供取暖用煤的小厂家，每一处都留下了他们奔波的身影。
每到一家客户，他都先恭恭敬敬递上名片，再诚恳地为公司过去的疏忽道歉，随后拿出厚厚的质量管控手册，逐条详细介绍：“现在我们从煤矿采购环节就开始把关，只跟有资质的大型矿场合作，每批次都要核验矿场的安全生产许可证和质量检测报告；煤到厂后，会经过三次抽样检测，分别由厂内检测员、第三方权威机构和客户代表共同监督，检测结果会张贴在公司公示栏，随时接受查询，绝不再出现以次充好、掺矸掺泥的情况。”
期间对接威海一家食品厂时，负责人王经理突然提起：“前几天有个姓杨的来找过我，四十多岁，戴着个黑框眼镜，说你们公司还是老样子，质量没整改到位，还打听你们的供货价和合作矿源，让我别跟你们签合同，说他能介绍更便宜的货源。”覃允鹤心里一凛，瞬间猜到是老杨，面上却不动声色：“感谢您如实告知，老杨是公司前物资科的员工，之前因为工作失误被问责，一直心存不满。您要是不放心，我们可以先送10吨样品检测，检测项目包括热值、水分、硫分等八项指标，所有检测费用我们承担，检测合格再谈合作，要是不合格，我们当场把样品拉走，绝不麻烦您。”王经理见他坦诚又有底气，又仔细翻看了质量管控手册和第三方检测机构的资质证明，最终答应先签200吨的取暖用煤试单。
不仅如此，覃允鹤还会根据客户的生产需求当场定制供货方案：电厂需要高热值电煤，就承诺热值稳定在5500大卡以上、水分控制在8%以内，还额外提供“先检测后签收”的服务；食品厂需要取暖用煤，就重点保证燃烧充分、无异味，配送时采用密闭式货车，避免粉尘污染厂区；化工厂对硫分、灰分要求严苛，就专门对接山西优质焦煤矿，承诺指标误差不超过0.1%。
遇到像黄总这样念及旧情的客户，三言两语就能敲定后续采购量；碰到态度冷淡、心存芥蒂的，人家连门都不让进，他就顶着烈日或寒风站在公司门口，一遍遍给客户打电话，耐心解释整改决心和具体措施，有时候一等就是两三个小时，直到对方被这份坚持打动，愿意给个当面沟通的机会；还有些客户故意提苛刻条件——先送10吨样品检测、合格后再签合同，或煤炭到厂后随机抽样送检，不合格无条件退货且承担往返运费和误工损失，他都咬着牙一一答应。在他看来，只要能让客户重新认可公司的煤，这些考验都不算难。
这场攻坚之旅中，烟台一家化工企业的对接格外棘手。负责人张总因为之前运销公司的严重失误，对公司意见极大，几乎到了“闻运销色变”的地步。覃允鹤刚递出名片，张总便抬手挡开，指尖都没碰一下名片边缘，语气冰冷刺骨，带着毫不掩饰的厌恶：“覃总？没必要自我介绍了，你们运销公司的名字，我这辈子都不想再听见。”
他侧身靠在办公桌上，双臂环抱在胸前，眼神里满是戒备与嘲讽：“上次那1000吨焦煤，晚到三天不说，卸车时一打开车厢，半车都是煤泥，炼焦炉直接停了两天。违约金、误工费、原材料损耗，林林总总赔了十几万，我没找你们追责就算仁至义尽了。”
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