手机震动的时候,林晓正盯着邮箱里那封刚弹出来的客户邮件。
“项目框架需全面调整,原定交付节点提前四十八小时。”
她手指一顿,工作群立刻炸开。
“这怎么可能做完?”
“又要改?上次的逻辑全推翻了!”
“谁来扛这个责任?”
消息一条接一条往上刷,没人提下一步怎么做,全在问“怎么办”。空气像是被抽紧了,办公室里键盘声都停了下来。
她想起几分钟前看到的那条私信——行政助理发来的:“他们知道我联系你了。”
当时她没回,只把手机扣在桌上,屏幕朝下。
现在,那句话又浮上来。但她没时间怕。
她敲进群聊,打字很快:“所有人,今晚七点线上会议,别慌,有办法。”
按下发送,她打开文件夹,找到苏砚分享过的PPT模板,标题是《需求分层模型实操指南》。那是上个月培训时留下的资料,她当时抄满了笔记。
七点整,视频会议接通。六个人头像排成两列,表情各异,有焦躁,有怀疑,也有等着看她怎么收场的沉默。
林晓直接共享屏幕,调出模型图。
“我们先确认一点,”她说,“客户这次改需求,核心目标是什么?是想提升数据准确率,还是增加功能模块?”
没人说话。
她继续:“如果是前者,我们就集中优化算法和验证流程;如果是后者,才需要重构架构。但现在的问题是,他们自己也没说清。”
小王在角落开口:“可他们要求我们三天内交新版方案。”
“那就拆。”林晓点开任务表,“我来梳理优先级。第一层,必须做的——影响上线的核心逻辑;第二层,可以延后的——界面美化、附加功能;第三层,能合并处理的——复用已有模块。”
她一边说,一边填表格。
“小王负责数据重构,明天中午前出初版;小李牵头方案调整,参考A类项目的结构;其他人配合输出测试用例。我来对接客户,每天上午十点同步进度。”
会议室安静了几秒。
小李问:“万一他们又临时加东西呢?”
“那就再评估。”林晓看着他,“不是所有变更都得立刻做。我们可以告诉他们,哪些能马上改,哪些建议放到二期。”
“你真敢这么说?”
“这不是敢不敢的问题。”她说,“是专业问题。我们不是执行机器,是解决方案提供方。”
会议结束前,任务表已经分配完毕,时间节点标得清清楚楚。
挂了线,她给自己倒了杯温水,手有点抖,但脑子很清。
第二天早上九点,客户果然又发来补充文档,新增三条需求。
她没立刻回复,先拉上小王和小李开了个十分钟短会。
“这两条属于第三层级,不影响主流程。”她说,“我们可以承诺纳入后续优化,但现在不启动开发。”
然后她给客户回邮件:“您提的新点很有价值,我们已评估可行性,将在不影响主流程的前提下嵌入第三阶段优化建议,是否接受?”
不到五分钟,对方回复:“同意。你们反应很快。”
她松了口气,转头在群里更新任务看板。
晚上十一点,小王发来数据模型截图,附言:“初版好了,你看看。”
她仔细核对一遍,回了一句:“辛苦了,明早九点我会同步给客户,你们睡吧。”
凌晨一点,群里陆续冒出“OK”“收到”的消息。
第三天下午两点,最终汇报材料完成。比预定时间提前两小时上传系统。
演示会上,客户代表从头看到尾,没打断一次。
结束后,他坐在椅子上没动,五秒后突然鼓掌。
“这不只是达标,是超预期。”他说,“我们见过太多‘赶工敷衍’,但你们做到了快而精。”
他当场拿出合作意向书:“下一阶段,我们想直接签你们团队。”
会议室里有人低头笑了,有人悄悄碰了下拳头。
散会后,小李走过来:“以前我觉得加班才是负责,现在才知道,理清楚比熬时间重要。”
林晓没说什么,只是点头。
她回到工位,打开笔记本,翻到一页写满批注的纸。最上面一行是苏砚亲笔写的:“高效不是不出错,而是快速归因、精准修正。”
她合上本子,掏出手机,打开对话框,输入一句话:
“项目结束了,客户很满意。我用了您的方法,原来可以这么从容。”
发送。
她没等回复,站起身走到窗边。
楼下路灯亮了,映着玻璃幕墙,影影绰绰能看到对面楼还有几个窗口亮着灯。
她看了会儿,转身准备收拾包。
就在这时,手机响了一下。
是工作群。
小王发了个文件“新客户的需求文档到了,要不要现在拆一下?”
林晓停下动作。
她走回来,坐回椅子,打开电脑。
屏幕亮起的瞬间,她点了“接受邀请”。
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