“手艺大学”开学的盛况还历历在目，“手艺丝绸之路”的第一批团队刚刚回国，王小明本以为联盟的发展会进入一个平稳期。但他没想到，真正的考验才刚刚开始。
这天下午，王小明正在办公室审阅“手艺大学”下个学期的课程安排，秘书小李慌慌张张地冲了进来。
“老大，出事了！”
王小明的笔一顿：“什么事这么慌张？”
“咱们线上平台‘有温度的手作’，今天凌晨开始，突然涌进大量差评和退货申请！”小李脸色发白，“几乎所有的热门商品都中招了！”
王小明立刻打开电脑，登录后台管理页面。眼前的景象让他倒吸一口凉气——平日里好评率维持在99.5%的平台，一夜之间差评如潮。
一条条刺眼的评论跳出来：
“什么手工制作？明明就是机器批量生产！我买的这条号称‘纯手工编织’的围巾，发现了三处一模一样的线头处理方式，这根本不可能是人手能做得出来的！”
“收到的手工陶瓷杯，底部有‘Made in Factory’的激光刻印！说好的老窑工手作呢？骗人！”
“我买的那件‘李奶奶一针一线缝制’的唐装，腋下居然有英文洗涤标签！八十岁的农村老奶奶会缝英文标签？”
“要求全额退款！这是虚假宣传！消费情怀！”
更糟糕的是，几家影响力不小的自媒体同时发布了曝光文章：
《揭开‘有温度的手作’真相：情怀背后的商业骗局》
《传统手艺复兴还是资本游戏？起底草根联盟的商业模式》
《那些感动我们的手艺人故事，有多少是真的？》
文章里贴出了大量“证据”：对比图显示某些产品存在高度一致性，不可能是手工制作；某位“八十岁老篾匠”被扒出实际只有五十五岁，以前是开五金店的；甚至还有“内部员工”爆料，说联盟早就开始从外地工厂低价进货，贴上手艺人的标签高价卖出...
王小明的手心开始冒汗。这些指控如果坐实，联盟辛苦建立起来的信誉将一夜崩塌。
“技术部门查过了吗？是有人恶意刷评吗？”
“查了，大部分差评的IP地址都是真实的，退货申请也是真实的客户。”小李的声音都在发抖，“而且...而且确实有几个产品的批次有问题...”
话音未落，办公室的门被猛地推开。陈芳、老孙等几个最早加入联盟的手艺人代表冲了进来，个个脸色铁青。
“王总，你得给我们一个说法！”陈芳眼睛红肿，显然是哭过，“我们工坊今天接到三十多个投诉电话，说我们卖假货！我陈芳活了大半辈子，从来没做过亏心事！现在街坊邻居都在背后戳脊梁骨！”
老孙更直接，把手机拍到桌上：“你看看这个视频！有人说我们‘古法建筑队’用的根本不是传统灰浆，是普通水泥掺颜料！我们干了一辈子手艺，能这么糟蹋自己的名声吗？”
办公室里乱成一团。王小明强迫自己冷静下来，做了个深呼吸：“大家先别急，这事肯定是有人在搞我们。但咱们自己得先弄清楚，到底哪些指控是真的，哪些是假的。”
他立刻做出部署：
第一，技术部门立即对所有异常订单和评价进行溯源分析，找出可能的幕后推手；
第二，成立危机处理小组，对每一个被投诉的产品进行彻查，从原料采购到制作过程到销售记录，全部过一遍；
第三，立刻联系所有合作的手艺人，核实他们的作品是否被调包或仿制；
第四，准备召开新闻发布会，正面回应质疑。
命令下达后，各部门迅速行动起来。但坏消息一个接一个传来：
“老大，查到了！有三个手艺人的作品确实存在问题——不是他们本人做的，但用了他们的名号和故事！”
“王总，我们在仓库发现了一批贴着手艺人标签的机器制品，数量不小...”
“技术部报告，攻击我们的IP地址虽然分散，但有明显的协同特征，应该是专业的水军公司操作...”
王小明的脸色越来越沉。最坏的情况出现了——不是外部攻击这么简单，联盟内部也出了问题。
当天晚上，核心团队召开紧急会议。会议室里的气氛沉重得能拧出水来。
“是谁？”大刘一拳砸在桌上，“谁在背后捅刀子？”
财务主管老周推了推眼镜，调出一份财务数据：“大家看这里——最近三个月，有三家新注册的公司，通过不同的渠道给联盟注资，总额达到了八百万元。当时我们正缺钱扩张，我就没多想...”
“这三家公司什么背景？”
“表面上看没什么关联，但深挖下去，它们的最终控股方都指向同一家集团公司——‘新潮实业’。”
这个名字让所有人心里一沉。“新潮实业”是本地知名的商业集团，业务涵盖房地产、金融、零售等多个领域。他们的老板周新潮，是个有名的“商业鲨鱼”，以手段凌厉、不择手段着称。
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