我试着替那一面之缘的外卖员说情,语气小心带着求:“所以……我在想,那个差评和投诉……能不能……再想想?也许只是意外?给他们次机会?”
说完我自己都愣了。我怎么会为个陌生外卖员和一家味道糟的炸鸡店,去求苏芷?我明明自身难保,明明那么怕惹她。
苏芷静静看我,没说话。那双冰湖似的眼里看不出情绪,像在审视我,又像在琢磨我的话。客厅只剩挂钟秒针走的滴答声,每一秒都让我难受。我觉得自己可能干了件极蠢的事,不仅多管闲事,还可能招苏芷烦。
就在我几乎要放弃,准备道歉走人时,苏芷却突然开口,语气平得像水:“你在替他求情?”
“……是。”我低头,“我觉得他可能……跟我差不多,只想混口饭吃。”
这话脱口而出,带着点不易察觉的自嘲和共鸣。
苏芷又沉默。几秒后,她拿起手机,手指在屏幕上快划几下,然后放下手机看我,语气还是没什么温度:“差评删了,投诉撤了。”
我猛地抬头,眼里全是难以置信。
“但这不表示我认可他们服务和质量。”苏芷补了句,语气带着她一贯的原则,“就这一次。规矩存在是为保证基本秩序和品质。没底线的宽容,是破坏规矩。”
她说完,不再看我,转身回自己房间。
我站在原地,心里复杂得说不清。苏芷让步了!虽然她给了冷冰冰的解释,但她确实因为我一次求情,破了自己“照实评价”的原则!这是继“谢谢”和修电脑之后的又一次破例!
是因为我昨晚帮了她?还是因为我那句“只想混口饭吃”戳中了她什么?或者,她不是我想的那样完全不讲人情?
我不知道答案。但能清楚感觉到,横在我俩之间那堵冰墙,好像又化了一小片。
而这时,在城市另一头的某个简陋出租屋里,刚跑完一天累瘫的外卖员张楚,看着手机平台上那条被撤销的差评投诉,愣了半天,然后长长地、感激地松了口气。他不知道这背后发生了什么,只晓得今天运气好像没那么背。他揉揉酸痛的肩,心里琢磨,明天要不要再去那家“小楚炸鸡”看看,跟那个和自己同名、创业好像也不顺的老板聊两句。
命运的线,在这不起眼的差评和求情里,悄悄绕上了,把三个本来毫不相干的年轻人,拉近了一点点。
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